Por qué y cómo solucionar el problema del buffering en Netflix (8 soluciones)

Por Daniel Smith 3 de septiembre de 2025 Reparar vídeo

Seamos realistas: el buffering es el villano de cada sesión de atracones.

Si eres como yo, Netflix es tu mejor opción para relajarte después de un largo día. Pero no hay nada más frustrante que darle al "play" en el último episodio de tu serie favorita y que la pantalla se congele cada pocos segundos por el buffering. Ya sea que la veas en tu teléfono mientras viajas al trabajo, en tu Smart TV o en tu portátil, Buffering de Netflix Puede sentirse como el aguafiestas definitivo.

Podrías echarle la culpa a tu conexión a Internet, pero a menudo no es tan sencillo.

Entonces, si te preguntas cómo evitar que Netflix se quede en buffering, incluso cuando tu Wi-Fi parece estar bien, esta guía es para ti.

Netflix sigue con el buffering
LISTA DE GUÍAS
1. ¿Por qué Netflix se queda en buffering (incluso con internet)?
2. 5 soluciones rápidas que puedes probar ahora mismo
3.3 Solución avanzada de problemas de almacenamiento en búfer persistente
4. Problemas de reproducción sin conexión: ¿Podría tratarse de un archivo de vídeo dañado?

1. ¿Por qué Netflix se queda en buffering (incluso con internet)?

Antes de abordar las soluciones, hablemos del "por qué". Comprender la causa es el primer paso para resolver el problema, y no siempre es lo que uno piensa.

Mitos sobre la velocidad de Internet

Aunque pagues por un plan de internet ultrarrápido, la velocidad de streaming de Netflix sigue siendo lenta. Esto se debe a que la calidad del video requiere mucho ancho de banda. Netflix sugiere una velocidad mínima de 5 Mbps para streaming en HD y 15 Mbps para 4K. Tu internet puede ser lo suficientemente rápido para navegar, pero podría no ser suficiente para una transmisión de alta calidad mientras alguien en casa está jugando o descargando un archivo grande. Una simple consulta en fast.com, un test de velocidad creado por Netflix, te dirá exactamente cuál es tu velocidad de conexión.

Éstas son también las razones por las que Videos de Netflix pantalla negra con sonido, retraso en el audio de Netflix y otros problemas de reproducción de Netflix.

Sobrecarga del dispositivo

Imagina tu teléfono, smart TV o PC como una pequeña ciudad bulliciosa. Si hay demasiadas cosas sucediendo a la vez, todo el sistema puede ralentizarse. Si tienes diez pestañas abiertas en el navegador, música de fondo y varias aplicaciones en ejecución, la memoria y el procesador de tu dispositivo podrían estar demasiado ocupados para gestionar una transmisión de vídeo fluida. Esta es una razón muy común por la que Netflix se queda en buffering en un smart TV o PC. Darle a tu dispositivo un respiro puede marcar la diferencia.

Problemas con el servidor de Netflix

Esto es menos común, pero ocurre. A veces, el propio Netflix experimenta una sobrecarga en sus servidores, especialmente durante las horas punta o cuando se estrena una nueva temporada importante. Si parece que mucha gente tiene el mismo problema al mismo tiempo, podría ser culpa suya.

2. 5 soluciones rápidas que puedes probar ahora mismo

Pasemos a la parte divertida: ¡solucionar el problema! Estos sencillos pasos para solucionar problemas de streaming suelen ser todo lo que necesitas.

Reinicie su enrutador y módem

Paso 1

Apaga el dispositivo en el que estás viendo Netflix.

Paso 2

Desconecte el módem y el router de la toma de corriente. Espere al menos 30 segundos.

Paso 3

Vuelva a enchufar el módem y espere hasta que todas las luces estén estables y parpadeen normalmente.

Etapa 4

Vuelva a enchufar el enrutador y espere hasta que sus luces también estén estables.

Paso 5

Vuelve a encender tu dispositivo y prueba Netflix nuevamente.

Reiniciar el módem del enrutador

Cerrar otras aplicaciones y dispositivos

Tu conexión a internet es como una tubería, y todos tus dispositivos intentan aprovecharla. Si tu compañero de piso está descargando una actualización importante del juego y tu teléfono está sincronizando fotos, puede que no quede suficiente "agua" para tu transmisión. Un buen primer paso es cerrar las demás aplicaciones y desconectar los dispositivos que no estés usando.

Esta solución es fácil y universal para varios problemas de reproducción, como Retraso de audio de Netflix, pantalla negra de video y más.

Reduce la calidad de tu transmisión

Si tu velocidad de internet es constantemente baja, puedes configurar manualmente a Netflix para que use menos datos. Es una forma sencilla de evitar que Netflix se quede sin buffering sin tener que actualizar tu internet.

Paso 1

Acceda a su cuenta de Netflix a través de un navegador web.

Paso 2

Vaya a Cuenta > Perfil > Controles parentales > Configuración de reproducción.

Paso 3

Cambie el uso de datos por pantalla de Automático o Alto a Medio o Bajo.

Guarda los cambios. Luego podrás ver si se ha eliminado el buffering de Netflix.

Consejo: ¡La calidad más baja aún se ve muy bien en pantallas más pequeñas y ahorra datos!

Bajar la calidad de transmisión de Netflix

Comprueba si hay una interrupción del servidor de Netflix

Siempre es recomendable comprobar si Netflix está experimentando un problema generalizado. Puedes consultar la página oficial de estado del Centro de ayuda de Netflix para ver si hay algún problema conocido en tu zona.

Pruebe con un dispositivo diferente

Esta sencilla prueba puede darte mucha información. Si Netflix funciona perfectamente en tu teléfono, pero no en tu Smart TV, sabrás que el problema está en el televisor y no en la red. Esto te ayudará a encontrar la solución al problema del buffering de Netflix.

3.3 Solución avanzada de problemas de almacenamiento en búfer persistente

Si las soluciones rápidas no resolvieron su problema, es hora de profundizar un poco más.

Cómo borrar la caché y las cookies de tu dispositivo

Los datos almacenados en caché sirven de ayuda, pero cuando se desactualizan o se corrompen, pueden causar problemas con la reproducción de video y otros errores. Borrar la caché obliga a la aplicación a cargar nuevos datos, lo que suele solucionar el problema.

En un Smart TV: Vaya a la configuración del televisor, busque la aplicación Netflix en el administrador de aplicaciones y seleccione "Borrar caché" o "Borrar datos".

En una PC: Limpia el caché y las cookies de tu navegador.

En un dispositivo móvil: Vaya a Configuración > Aplicaciones > Netflix > Almacenamiento y seleccione "Borrar caché".

Borrar caché de Nextflix móvil

Cambiar la configuración de DNS

Esto puede sonar un poco técnico, pero un servidor DNS es como la guía telefónica de internet. Traduce nombres de sitios web, como netflix.com, a una dirección IP. A veces, el DNS predeterminado de tu proveedor de internet puede ser lento. Cambiar a un DNS público como el de Google (8.8.8.8) o el de Cloudflare (1.1.1.1) puede agilizar el proceso.

Actualice su enrutador o dispositivo Wi-Fi

Si tu router tiene varios años, es posible que no pueda gestionar las demandas de datos del streaming moderno. Los routers más nuevos suelen tener mejor tecnología para gestionar varios dispositivos y velocidades más rápidas. De igual forma, si usas un dispositivo antiguo, es posible que su hardware esté al límite de su capacidad.

4. Problemas de reproducción sin conexión: ¿podría tratarse de un archivo de vídeo dañado?

Aquí viene lo frustrante: descargaste tu película favorita para verla en un vuelo, pero al darle a reproducir, se queda en buffering o se congela. ¿Por qué sigue en buffering mi película descargada? No tienes conexión a internet, así que no puede ser un problema de red, ¿verdad?

Lo cierto es que, a veces, un archivo de video descargado puede corromperse durante el proceso de descarga. Esto puede ocurrir debido a una interrupción momentánea de la conexión Wi-Fi o a un fallo en la aplicación. ¿El resultado? Un archivo perfectamente descargado que simplemente no se reproduce correctamente, dando la impresión de tener problemas de reproducción sin conexión en Netflix.

La solución es reparar el archivo de vídeo de Netflix dañado.

Aquí es donde un dedicado Reparación de video ArkThinker Puede solucionar el problema. Aunque no se puede reparar el archivo directamente en Netflix, una simple aplicación de terceros puede hacer que vuelva a funcionar.

Es una herramienta fácil de usar que puede reparar una amplia gama de archivos de video, incluyendo archivos MP4 y MOV dañados. Soluciona específicamente problemas como el buffering de Netflix, interrupciones, congelamientos y otros errores de reproducción que indican daños en los archivos. Y lo que es aún mejor, permite reparar varios videos a la vez, ahorrándote mucho tiempo.

Estos son los pasos para reparar un archivo de video de Netflix con buffering descargado con ArkThinker Video Repair:

Paso 1

El primer paso es descargar e instalar ArkThinker Video Repair en tu computadora usando los botones proporcionados. Asegúrate de tener la versión correcta para tu sistema operativo (Windows o Mac).

Abre la aplicación. Verás una interfaz clara y fácil de usar.

Paso 2

Una vez instalado el programa, ábrelo. Verás una interfaz clara y fácil de usar. Para iniciar el proceso de reparación, haz clic en el botón "Agregar" y selecciona el archivo de video de Netflix dañado y un video de muestra en buen estado de tu computadora.

Subir un vídeo de muestra
Paso 3

Una vez que hayas subido ambos archivos de video, simplemente haz clic en el botón "Reparar". El software examinará los datos dañados e intentará resolver los problemas. Este proceso puede solucionar problemas comunes como interrupciones, congelamientos y errores de reproducción que ocurren cuando el archivo está dañado.

Haga clic en Reparar
Etapa 4

Una vez finalizada la reparación, ArkThinker le ofrecerá una vista previa del vídeo corregido. Esta es una excelente manera de asegurarse de que todo se vea bien antes de finalizar el proceso. Si está satisfecho con el resultado, simplemente haga clic en el botón "Guardar". Seleccione la carpeta de su ordenador donde desee guardar el archivo recién reparado.

Haga clic en Guardar

¡Eso es todo! Una vez guardado el archivo de video de Netflix, podrás reproducirlo sin problemas. Es una forma rápida y sencilla de solucionar esos frustrantes problemas de reproducción sin conexión que no están relacionados con tu conexión a internet.

Créeme, me ha pasado. Una vez descargué una película para un vuelo largo y se congeló a los pocos minutos. No era mi wifi, ya que no tenía conexión. Fue muy frustrante. Descubrí que el vídeo estaba dañado y, con una herramienta como ArkThinker Video Repair, el problema se solucionó en minutos. Pude disfrutar del resto de la película y el vuelo se me hizo mucho más corto.

Conclusión

Buffering de Netflix No tiene por qué arruinar tus maratones de series. Ya sea por una conexión a internet lenta, una sobrecarga del dispositivo o archivos de video dañados, hay varias maneras de solucionar problemas de streaming o reproducción lenta. Siguiendo estos consejos y pasos para solucionar problemas, podrás disfrutar de tus series y películas sin interrupciones.

¡No olvides probar ArkThinker Video Repair si el contenido descargado no se reproduce correctamente y mantén tu configuración de transmisión optimizada para disfrutar de la mejor experiencia!

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