Geri ödeme politikası

Müşterilerimizin işlevsel işleyişini kesintiye uğramadan sürdürmek amacıyla ArkThinker, hem kullanıcıların hem de işletmelerin faydalarını koruyan bu geri ödeme politikasını uygulamaktadır. Müşterilerimizin her biri bizim için önemlidir ve yazılımımızla olan deneyiminizin keyifli olmasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yaparız. Her zaman müşterilerimizin çıkarlarını ilk sıraya koyacağımıza söz veriyoruz. Tüm ürünlerimizin ücretsiz deneme sürümleri mevcuttur, dolayısıyla satın almayı seçmeden önce yazılım özelliklerini deneyebilirsiniz. Satın almayı düşündüğünüz ürünün ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını ücretsiz deneme sürümü ile kontrol edebilirsiniz. Ürünümüzün sizi memnun edeceğini yürekten umuyoruz. Değilse, geri ödeme başvurusunda bulunmak için lütfen aşağıdaki gereksinimleri izleyin.

Aşağıdaki Durumlarda İade Kabul Edilecektir

ArkThinker, müşterilerimize 30 günlük Para İade Garantisi sunar. Ancak son tarihi kaçırırsanız satın alma işleminiz için geri ödeme yapamayacağımızı unutmayın. Bu 30 Günlük Para İade Garantisine yalnızca belirli koşullar altında ulaşılabilir. Geri ödemeleri yalnızca aşağıda açıkladığımız uygun nedenlerle alabilirsiniz:

Satın Alma Sorunları

1. Yanlışlıkla yanlış ürün satın alıp, firmamızdan hemen doğru ürünü satın almanız durumunda, talep ettiğiniz sürece yanlış satın aldığınız ürünün bedelini tarafınıza iade edeceğiz.

2. Aynı ürünü aynı anda iki kez satın alırsanız ve başka ürünlerle değiştirmek istemiyorsanız, ürünlerden biri için size para iadesi yapacağız.

kayıt Bilgileri

1. Siparişi tamamladıktan sonra 24 saat içinde kayıt kodunuzu posta kutunuza almazsanız ve bizimle iletişime geçtikten sonra 48 saat içinde destek ekibinden zamanında yanıt alamazsanız, talep etmeniz halinde ArkThinker siparişinizi iade edecektir.

2. Anlık ve önemli işlemi gerçekleştirmenize neden olacak yanlış kayıt bilgisi alırsanız ve artık bu yazılıma ihtiyacınız yoksa, ihtiyacınız olması halinde paranızı geri ödeyeceğiz.

Ürün Sorunu

Satın aldığınız üründe teknik sorunlar varsa ve 30 gün içinde herhangi bir çözüm sağlayamıyorsak, daha fazla yükseltme veya başka çözüm beklemek konusunda isteksizseniz ArkThinker siparişinizi iade edebilir.

İade Notu

Ürünümüz sanal yazılım olduğundan kayıt kodunu gönderdikten sonra geri alamamaktayız. Ayrıca bir müşterinin kayıt kodunu kullanıp kullanmadığını da bilemeyiz. Yani müşteri para iadesi konusunda ısrar ederse ArkThinker, satın alınan fiyatın 20%'sini kod ücreti olarak kesecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Aşağıdaki Durumlarda İade Onaylanmayacak

ArkThinker aşağıdaki durumlarda geri ödeme taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:

Yanlış satın alma nedeniyle iade talebi

1. Aslında ArkThinker'nin ödeme sırasında yetkilendirmeyi denetleme hakkı yoktur çünkü ödeme platformu, ödeme sürecini yürütürken işbirliği yaptığımız üçüncü tarafa aittir. Kredi kartı hilesi veya başka bir yetkisiz ödeme şüpheniz varsa, derhal kartı veren kuruluşla iletişime geçmelisiniz. Sipariş işlenip yerine getirildikten sonra iptal edilemez.

2. Yanlışlıkla "yanlış ürün" satın alıp, doğru ürünle değiştirmemeniz ve satın aldığınız ürünün iade garanti süresinin dolması. Bu durumda geri ödeme yapılmayacaktır.

Ürün hala garanti süresi içindeyse, lütfen önce yanlış programı kaldırın ve ardından sipariş bilgilerini ve doğru ürünü içeren ArkThinker'ye e-posta gönderin. ArkThinker, fiyat farkını ödediğiniz sürece müşteri için doğru olanı değiştirecektir.

3. Yanlış ürün satın alındığı ve doğru ürünün başka bir firmadan alındığı iddiasıyla yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.

4. ArkThinker, müşterilerin ürünün özelliklerini ve yeteneklerini anlamaması nedeniyle ürünlerin müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayamaması durumunda yazılımı iade etmez. Uygunsuz satın alımlardan kaçınmak için müşterilerin ürün açıklamasını dikkatlice okumalarını ve satın almadan önce ücretsiz deneme sürümünü denemelerini öneririz. Ancak satın alma işleminden sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz durumunda, ArkThinker, ürünler arasındaki fiyat farkı $20'yi geçmediği sürece satın aldığınız ürünü doğrudan doğru ürünle değiştirebilir. Satın aldığınız ürünün daha düşük fiyatlı, doğru bir ürünle değiştirilmesi durumunda ArkThinker aradaki fiyat farkını iade etmeyecektir.

5. ArkThinker, fiyat değişiklikleri veya promosyon kampanyalarından yapılan satın almalar nedeniyle geri ödeme talebini kabul etmeyecektir.

6. Müşterinin satın alma sonrasındaki "fikir değişikliği" nedeniyle, örneğin sadece "İstemiyorum" veya "Beğenmedim" diyerek ve ayrıntıya girmeyi reddederek yaptığı iade talebi onaylanmayacaktır.

Yanlış işlemden dolayı iade talebi

1. Yanlış işleminiz nedeniyle başarılı bir şekilde kayıt olamıyorsanız ve kayıt bilgilerinizin geçerliliği kanıtlanmışsa geri ödeme yapmayacağız.

2. Satın aldığınız ürünü kullanırken teknik bir sorunla karşılaşırsanız ve sunduğumuz çözümle sorunu çözmek için ArkThinker destek ekibiyle işbirliği yapmayı reddederseniz, iade talebiniz onaylanmayacaktır.

Ürünle ilgili olmayan sorundan dolayı iade talebi

1. Web sitemizde daha önce de önerdiğimiz gibi iTunes veya başka yerlerden satın alınan korumalı dosyaları dönüştüremeyebilirsiniz. Dolayısıyla, bunun için geri ödemeye ihtiyacınız varsa geri ödeme yapmayacağız.

2. Müşteri ürünü satın alır ancak web sitemizdeki ürün tanıtımını okumaz veya satın almadan önce ürünü denedikten sonra ürünün ihtiyacını karşılamadığını tespit ederse, müşterinin talep etmesi halinde para iadesi yapılmayacaktır. BT.

3. Bilgisayarınızın işletim sistemi üzerinde çalışmayan yanlış ürünü satın aldıysanız, örneğin Windows sistemi için kullanılan bir yazılımı satın aldınız ancak Mac kullanıcısısınız. Bu durumda, size yardımcı olacak doğru işletim sistemi için alternatif yazılımımız varsa, ürünü müşteriyle değiştirmek isteriz. Aksi takdirde geri ödeme gerçekleştirilemeyeceği için üzgünüz.

4. Müşterinin affiliate web sitemizden yanlış ürünü satın alması veya satın alınan ürünün, affiliate web sitesindeki bulanık veya yanlış ürün açıklaması nedeniyle müşterinin bazı ihtiyaçlarını karşılayamaması durumunda, müşterinin talep etmesi durumunda geri ödeme yapmayacağız. BT. Müşterinin çözüm aramak için ürünü satın aldığı bağlı kuruluş web sitesiyle iletişime geçmesi gerekir.

5. Müşteriler yazılımı güncelledikten sonra teknik sorunlarla karşılaşırsa ancak sipariş zaten 30 günlük garanti süresini aşmışsa, siparişi iade etmeyeceğiz.

Satın alma işleminden uzun süre sonra geri ödeme talebi yapılır

ArkThinker yalnızca 30 günlük para iade garantisi süresi sağlar; bu, satın aldığınız ürünün belirtilen para iade garantisi süresini aşması durumunda para iadesini gerçekleştiremeyeceğimiz anlamına gelir.

Geri Ödemeyle İlgili SSS

1. ArkThinker'nin geri ödeme başvurusunu işleme koyması ne kadar sürer?

ArkThinker, geri ödemeleri 3-7 iş günü içinde gerçekleştirir. Ancak kesin süre, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olacaktır. Ayrıca tatil dönemlerinde de bu süre uzayabilmektedir.

2. Birkaç gün geçmesine rağmen neden geri ödemeyi alamadım?

Size geri ödeme yaptık ancak paranız tarafınıza ulaşmadıysa bunun nedeni tatil veya hafta sonu olabilir. Veya geri ödeme istenip istenmediğini kontrol etmelisiniz. Böyle bir durumda para, kartı veren kuruluş, PayPal, banka veya diğer ödeme yetkilileri tarafından dondurulabilir. Sorunun çözümü için lütfen kredi kartı şirketi veya bankayla iletişime geçin.

Bize Ulaşın

Geri ödeme yapıldığında ilgili lisans devre dışı bırakılır. Lütfen programı kaldırıp bilgisayarınızdan kaldırın. Başka sorularınız varsa veya başka bir açıklamaya ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin. E-posta adresimiz support@arkthinker.com'dur. Yardım etmekten memnuniyet duyarız.