Image Upscaler
Vandmærkefjerner
Billedkompressor
Baggrundsfjerner
Billedkonvertering
HEIC konverter
Video Cropper
Skærmoptager
Video Converter
Video Looper
Video kompressor
Video Cutter
Videofusion
Video rotator
Audio kompressor
Audio ConverterFor at opretholde en funktionel drift for vores kunder uden afbrydelser implementerer ArkThinker denne refusionspolitik, der beskytter fordelene for både brugere og virksomheder. Hver eneste af vores kunder er vigtige for os, og vi gør vores bedste for at sikre, at din oplevelse med vores software er behagelig. Vi lover altid at sætte vores kunders interesser først. Alle vores produkter har gratis prøveversioner, så du kan prøve softwarefunktionerne, før du vælger at købe. Du kan tjekke, om det produkt, du er tilbøjelig til at købe, kan opfylde dine behov med en gratis prøveperiode. Vi håber inderligt, at vores produkt vil være til din tilfredshed. Hvis ikke, skal du følge kravene nedenfor for at ansøge om refusion.
ArkThinker tilbyder vores kunder en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Men bemærk, at vi ikke kan refundere dit køb, hvis du overskrider fristen. Denne 30-dages pengene-tilbage-garanti kan kun opnås under visse betingelser. Du kan kun få tilbagebetalingerne med passende årsager, som vi har beskrevet nedenfor:
Indkøbsproblemer
1. Hvis du ved en fejltagelse køber det forkerte produkt og derefter køber det rigtige med det samme fra vores virksomhed, refunderer vi dig for det forkert købte produkt, så længe du anmoder om det.
2. Hvis du køber det samme produkt to gange på samme tid og ikke ønsker at bytte det til andre produkter, refunderer vi dig for et af produkterne.
Registreringsoplysninger
1. Hvis du undlader at modtage din registreringskode i din postkasse inden for 24 timer efter at have gennemført ordren og ikke kan få et rettidigt svar fra supportteamet inden for 48 timer efter at have kontaktet os, refunderer ArkThinker din ordre, hvis du anmoder om det.
2. Hvis du modtager de forkerte registreringsoplysninger, der får dig til at udføre den øjeblikkelige og vigtige transaktion, og du ikke har brug for denne software længere, udsteder vi en refusion, hvis du har brug for det.
Produkt problem
Hvis det produkt, du har købt, har tekniske problemer, og vi ikke kan levere nogen løsninger inden for 30 dage, kan ArkThinker refundere ordren, hvis du er tilbageholdende med at vente på yderligere opgraderinger eller andre løsninger.
Tilbagebetalingsnotat
Da vores produkt er virtuel software, kan vi ikke få registreringskoden tilbage, når vi først har sendt den. Vi kan heller ikke vide, om en kunde bruger registreringskoden. Så hvis kunden insisterer på en tilbagebetaling, vil ArkThinker trække 20% af den købte pris som et gebyr for koden. Tak for din forståelse.
ArkThinker forbeholder sig retten til at afvise anmodninger om tilbagebetaling i følgende tilfælde:
Anmodning om tilbagebetaling på grund af forkert køb
1. Faktisk har ArkThinker ingen ret til at overvåge autorisation under betaling, fordi betalingsplatformen tilhører den tredjepart, som vi samarbejder med i håndteringen af betalingsprocessen. Hvis du har mistanke om kreditkortsnyd eller anden uautoriseret betaling, skal du straks kontakte kortudstederen. Når ordren er behandlet og opfyldt, kan den ikke annulleres.
2. At have købt det "forkerte produkt" ved en fejl, men ikke bytte det til det korrekte produkt, og tilbagebetalingsgarantiperioden for det produkt, du har købt, er udløbet. En refusion, i dette tilfælde, vil ikke blive givet.
Hvis produktet stadig er i garantiperioden, skal du først afinstallere det forkerte program og derefter sende en e-mail til ArkThinker med ordreoplysningerne og det rigtige produkt. ArkThinker bytter den rigtige til kunden, så længe du betaler forskellen i prisen.
3. Refusionsanmodninger, der hævder at have købt det forkerte produkt og at have købt det rigtige produkt fra et andet firma, vil ikke blive accepteret.
4. ArkThinker refunderer ikke software, hvis produkter ikke opfylder kundernes behov på grund af kundernes manglende forståelse af produktets funktioner og muligheder. Vi foreslår, at kunder læser beskrivelsen af produktet omhyggeligt og prøv den gratis prøveversion, før de køber, for at undgå ukorrekte køb. Men hvis du kontakter os inden for 48 timer efter købet, kan ArkThinker ombytte dit købte produkt til det korrekte produkt direkte, så længe prisforskellen mellem produkterne ikke overstiger $20. Hvis det købte produkt er ombyttet til et korrekt produkt til en lavere pris, refunderer ArkThinker ikke prisforskellen.
5. ArkThinker accepterer ikke en anmodning om tilbagebetaling på grund af prisændringer eller køb fra kampagner.
6. En anmodning om tilbagebetaling på grund af en kundes "ændring af sind" efter et køb, for eksempel ved blot at sige "Jeg vil ikke have det" eller "Jeg kan ikke lide det" og nægte at uddybe, vil ikke blive godkendt.
Anmodning om tilbagebetaling på grund af forkert betjening
1. Vi udfører ikke en refusion, hvis du ikke kan registrere dig på grund af din forkerte handling, og registreringsoplysningerne allerede er blevet bevist gyldige.
2. Hvis du støder på et teknisk problem, mens du bruger det købte produkt og nægter at samarbejde med ArkThinker-supportteamet for at løse problemet med den løsning, vi tilbød, vil din anmodning om tilbagebetaling ikke blive godkendt.
Refusionsanmodning på grund af ikke-produktproblem
1. Som vi allerede har foreslået på vores hjemmeside, er du muligvis ikke i stand til at konvertere beskyttede filer købt fra iTunes eller andre steder. Så hvis du har brug for en refusion for det, udfører vi ikke en refusion.
2. Hvis en kunde køber produktet, men ikke læser produktintroduktionen på vores hjemmeside eller prøver et produkt før køb og derefter finder ud af, at produktet ikke kan opfylde hans/hendes behov, udsteder vi ikke en refusion, hvis kunden ønsker det det.
3. Hvis du for eksempel køber det forkerte produkt, der ikke kan fungere på din computers operativsystem, køber du software, der bruges til Windows-systemet, men du er Mac-bruger. I denne situation vil vi gerne bytte produktet til kunden, hvis vi har alternativ software til det korrekte OS til at hjælpe dig. Hvis ikke, beklager vi, at tilbagebetalingen ikke kan udføres.
4. Hvis kunden køber det forkerte produkt fra vores affiliate-websted, eller det købte produkt ikke kan opfylde nogle af kundens behov på grund af den slørede eller forkerte produktbeskrivelse på affiliate-webstedet, udfører vi ikke en refusion, hvis kunden anmoder om det. Kunden skal kontakte det affilierede websted, hvor du købte produktet, for at finde en løsning.
5. Hvis kunder støder på tekniske problemer efter opdatering af softwaren, men ordren allerede har overskredet garantivarigheden på 30 dage, refunderer vi ikke ordren.
En tilbagebetalingsanmodning fremsættes længe efter købet
ArkThinker giver kun en 30-dages pengene-tilbage-garantiperiode, hvilket betyder, at hvis dit købte produkt overskrider dens specificerede pengene-tilbage-garantiperiode, kan vi ikke udføre tilbagebetalingen.
1. Hvor lang tid vil det tage for ArkThinker at behandle refusionsansøgningen?
ArkThinker klarer tilbagebetalingerne inden for 3-7 hverdage. Den nøjagtige varighed vil dog afhænge af den betalingsmetode, du brugte. Ydermere kan det også tage længere tid i ferier.
2. Hvorfor har jeg ikke modtaget refusionen flere dage senere?
Hvis vi har foretaget en refusion for dig, men den ikke er modtaget, kan det skyldes ferie- eller weekendårsager. Eller du bør tjekke, om der er anmodet om refusion. Hvis det er tilfældet, kan pengene blive indefrosset af kortudstederen, PayPal, banken eller andre betalingsmyndigheder. Kontakt venligst kreditkortselskabet eller banken for at løse problemet.
Når en tilbagebetaling er udført, vil den tilsvarende licens blive deaktiveret. Afinstaller programmet og fjern det fra din computer. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for andre afklaringer, er du velkommen til at kontakte os. Vores e-mailadresse er support@arkthinker.com. Vi vil med glæde tilbyde hjælp.
