Ο λογαριασμός μου
Αποσύνδεση
Αναβάθμιση εικόνας
Αφαίρεση υδατογραφήματος
Συμπιεστής εικόνας
Αφαίρεση φόντου
Μετατροπέας εικόνας
Μετατροπέας HEIC
Περικοπή βίντεο
Εγγραφή οθόνης
Μετατροπέας βίντεο
Video Looper
Συμπιεστής βίντεο
Κόφτης βίντεο
Συγχώνευση βίντεο
Βίντεο Rotator
Συμπιεστής ήχου
Μετατροπέας ήχουΠροκειμένου να διατηρήσει μια λειτουργική λειτουργία για τους πελάτες μας χωρίς διακοπές, η ArkThinker εφαρμόζει αυτήν την πολιτική επιστροφής χρημάτων που προστατεύει τα οφέλη τόσο των χρηστών όσο και των επιχειρήσεων. Κάθε ένας από τους πελάτες μας είναι σημαντικός για εμάς και κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας με το λογισμικό μας είναι ευχάριστη. Υποσχόμαστε πάντα να βάζουμε πρώτα τα συμφέροντα των πελατών μας. Όλα τα προϊόντα μας έχουν δωρεάν δοκιμαστικές εκδόσεις, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε τις δυνατότητες του λογισμικού προτού επιλέξετε να αγοράσετε. Μπορείτε να ελέγξετε εάν το προϊόν που είστε επιρρεπείς να αγοράσετε μπορεί να καλύψει τις ανάγκες σας με μια δωρεάν δοκιμή. Ελπίζουμε ειλικρινά ότι το προϊόν μας θα σας ικανοποιήσει. Εάν όχι, ακολουθήστε τις παρακάτω απαιτήσεις για να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων.
Η ArkThinker προσφέρει στους πελάτες μας Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Σημειώστε όμως ότι δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα για την αγορά σας εάν χάσετε την προθεσμία. Αυτή η Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων 30 ημερών είναι εφικτή μόνο υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Μπορείτε να λάβετε τις επιστροφές χρημάτων μόνο με κατάλληλους λόγους όπως περιγράφουμε παρακάτω:
Θέματα Αγοράς
1. Εάν αγοράσετε το λάθος προϊόν κατά λάθος και στη συνέχεια αγοράσετε το σωστό αμέσως από την εταιρεία μας, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για το προϊόν που αγοράσατε λάθος, εφόσον το ζητήσετε.
2. Εάν αγοράσετε το ίδιο προϊόν δύο φορές την ίδια στιγμή και δεν θέλετε να το ανταλλάξετε με άλλα προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για ένα από τα προϊόντα.
Πληροφορίες για τις εγγραφές
1. Εάν δεν λάβετε τον κωδικό εγγραφής σας στο γραμματοκιβώτιό σας εντός 24 ωρών μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και δεν μπορείτε να λάβετε έγκαιρη απάντηση από την ομάδα υποστήριξης εντός 48 ωρών από την επικοινωνία μαζί μας, η ArkThinker θα επιστρέψει τα χρήματα της παραγγελίας σας εάν το ζητήσετε.
2. Εάν λάβετε λανθασμένες πληροφορίες εγγραφής που σας αναγκάζουν να εκτελέσετε την άμεση και σημαντική συναλλαγή και δεν χρειάζεστε πλέον αυτό το λογισμικό, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα εάν το ζητήσετε.
Πρόβλημα προϊόντος
Εάν το προϊόν που αγοράσατε έχει τεχνικά προβλήματα και δεν μπορούμε να δώσουμε λύσεις εντός 30 ημερών, η ArkThinker μπορεί να επιστρέψει τα χρήματα της παραγγελίας εάν διστάζετε να περιμένετε περαιτέρω αναβαθμίσεις ή άλλες λύσεις.
Σημείωση επιστροφής χρημάτων
Καθώς το προϊόν μας είναι εικονικό λογισμικό, δεν μπορούμε να λάβουμε πίσω τον κωδικό εγγραφής μόλις τον στείλουμε. Επίσης, δεν μπορούμε να γνωρίζουμε εάν ένας πελάτης χρησιμοποιεί τον κωδικό εγγραφής. Έτσι, εάν ο πελάτης επιμείνει για επιστροφή χρημάτων, το ArkThinker θα αφαιρέσει 20% της τιμής που αγοράστηκε ως χρέωση για τον κωδικό. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Η ArkThinker διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αιτήματα επιστροφής χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Αίτημα επιστροφής χρημάτων λόγω λανθασμένης αγοράς
1. Στην πραγματικότητα, η ArkThinker δεν έχει το δικαίωμα να παρακολουθεί την εξουσιοδότηση κατά την πληρωμή, επειδή η πλατφόρμα πληρωμών ανήκει στο τρίτο μέρος με το οποίο συνεργαζόμαστε για το χειρισμό της διαδικασίας πληρωμής. Εάν έχετε οποιαδήποτε υποψία για εξαπάτηση πιστωτικής κάρτας ή άλλη μη εξουσιοδοτημένη πληρωμή, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με τους εκδότες της κάρτας. Μετά την επεξεργασία και την εκπλήρωση της παραγγελίας, δεν μπορεί να ακυρωθεί.
2. Έχοντας αγοράσει το "λάθος προϊόν" κατά λάθος αλλά δεν το ανταλλάξατε με το σωστό προϊόν και η περίοδος εγγύησης επιστροφής χρημάτων του προϊόντος που αγοράσατε έχει λήξει. Επιστροφή χρημάτων, σε αυτή την περίπτωση, δεν θα δοθεί.
Εάν το προϊόν βρίσκεται ακόμη στην περίοδο εγγύησης, απεγκαταστήστε πρώτα το λάθος πρόγραμμα και μετά στείλτε email στο ArkThinker με τις πληροφορίες παραγγελίας και το σωστό προϊόν. Το ArkThinker θα ανταλλάξει το σωστό για τον πελάτη, αρκεί να πληρώσετε τη διαφορά στην τιμή.
3. Αιτήματα επιστροφής χρημάτων που ισχυρίζονται ότι αγοράσατε λάθος προϊόν και έχετε αγοράσει το σωστό προϊόν από άλλη εταιρεία δεν θα γίνονται δεκτά.
4. Το ArkThinker δεν επιστρέφει χρήματα για το λογισμικό εάν τα προϊόντα δεν ικανοποιούν τις ανάγκες των πελατών λόγω της έλλειψης κατανόησης των χαρακτηριστικών και των δυνατοτήτων του προϊόντος από τους πελάτες. Προτείνουμε στους πελάτες να διαβάσουν προσεκτικά την περιγραφή του προϊόντος και να δοκιμάσουν τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση πριν από την αγορά, ώστε να αποφύγουν τις ακατάλληλες αγορές. Ωστόσο, εάν επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 48 ωρών από την αγορά, η ArkThinker μπορεί να ανταλλάξει απευθείας το προϊόν που αγοράσατε με το σωστό προϊόν, εφόσον η διαφορά τιμής μεταξύ των προϊόντων δεν υπερβαίνει το $20. Εάν το προϊόν που αγοράσατε αντικατασταθεί με ένα σωστό προϊόν χαμηλότερης τιμής, το ArkThinker δεν θα επιστρέψει τη διαφορά τιμής.
5. Η ArkThinker δεν θα δεχτεί αίτημα επιστροφής χρημάτων λόγω αλλαγών τιμών ή αγορών από καμπάνιες προώθησης.
6. Ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων λόγω "αλλαγής γνώμης" ενός πελάτη μετά την αγορά, για παράδειγμα, λέγοντας απλώς "δεν το θέλω" ή "δεν μου αρέσει" και αρνούμενος να δώσει περισσότερες λεπτομέρειες, δεν θα εγκριθεί.
Αίτημα επιστροφής χρημάτων λόγω λανθασμένης λειτουργίας
1. Δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων εάν δεν μπορείτε να εγγραφείτε επιτυχώς λόγω της λανθασμένης λειτουργίας σας και οι πληροφορίες εγγραφής έχουν ήδη αποδειχθεί έγκυρες.
2. Εάν αντιμετωπίσετε τεχνικό πρόβλημα κατά τη χρήση του προϊόντος που αγοράσατε και αρνηθείτε να συνεργαστείτε με την ομάδα υποστήριξης ArkThinker για την επίλυση του προβλήματος με τη λύση που προσφέραμε, το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας δεν θα εγκριθεί.
Αίτημα επιστροφής χρημάτων λόγω προβλήματος εκτός προϊόντος
1. Όπως έχουμε ήδη προτείνει στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να μην μπορείτε να μετατρέψετε προστατευμένα αρχεία που αγοράσατε από το iTunes ή άλλα μέρη. Επομένως, εάν χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων για αυτό, δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων.
2. Εάν ένας πελάτης αγοράσει το προϊόν αλλά δεν διαβάσει την εισαγωγή του προϊόντος στον ιστότοπό μας ή δοκιμάσει ένα προϊόν πριν από την αγορά και στη συνέχεια διαπιστώσει ότι το προϊόν δεν μπορεί να καλύψει τις ανάγκες του, δεν θα εκδίδουμε επιστροφή χρημάτων εάν ο πελάτης το ζητήσει το.
3. Εάν αγοράσετε το λάθος προϊόν που δεν μπορεί να λειτουργήσει στο λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας, για παράδειγμα, αγοράζετε λογισμικό που χρησιμοποιείται για το σύστημα Windows, αλλά είστε χρήστης Mac. Σε αυτήν την περίπτωση, θα θέλαμε να ανταλλάξουμε το προϊόν με τον πελάτη, εάν έχουμε εναλλακτικό λογισμικό για το σωστό λειτουργικό σύστημα για να σας βοηθήσουμε. Εάν όχι, λυπούμαστε που δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων.
4. Εάν ο πελάτης αγοράσει λάθος προϊόν από τον ιστότοπο συνδεδεμένης εταιρείας μας ή το αγορασμένο προϊόν δεν μπορεί να καλύψει ορισμένες από τις ανάγκες του πελάτη λόγω της θολής ή λανθασμένης περιγραφής του προϊόντος στον ιστότοπο της συνδεδεμένης εταιρείας, δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων εάν το ζητήσει ο πελάτης το. Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με τον ιστότοπο συνδεδεμένης εταιρείας από όπου αγοράσατε το προϊόν για να αναζητήσει μια λύση.
5. Εάν οι πελάτες αντιμετωπίσουν τεχνικά προβλήματα μετά την ενημέρωση του λογισμικού, αλλά η παραγγελία έχει ήδη υπερβεί τη διάρκεια εγγύησης των 30 ημερών, δεν θα επιστρέψουμε τα χρήματα της παραγγελίας.
Ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων γίνεται πολύ μετά την αγορά
Το ArkThinker παρέχει μόνο περίοδο εγγύησης επιστροφής χρημάτων 30 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι εάν το προϊόν που αγοράσατε υπερβαίνει την καθορισμένη περίοδο εγγύησης επιστροφής χρημάτων, δεν μπορούμε να εκτελέσουμε την επιστροφή χρημάτων.
1. Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να επεξεργαστεί το ArkThinker την αίτηση επιστροφής χρημάτων;
Το ArkThinker αντιμετωπίζει τις επιστροφές χρημάτων εντός 3-7 εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, η ακριβής διάρκεια θα εξαρτηθεί από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Επιπλέον, μπορεί επίσης να πάρει περισσότερο χρόνο κατά τη διάρκεια των διακοπών.
2. Γιατί δεν έλαβα την επιστροφή χρημάτων αρκετές ημέρες αργότερα;
Εάν έχουμε πραγματοποιήσει επιστροφή χρημάτων για εσάς αλλά δεν έχει ληφθεί, μπορεί να οφείλεται σε αργίες ή λόγους Σαββατοκύριακου. Ή θα πρέπει να ελέγξετε εάν έχει ζητηθεί επιστροφή χρημάτων. Εάν ναι, τα χρήματα ενδέχεται να δεσμευτούν από τον εκδότη της κάρτας, το PayPal, την τράπεζα ή άλλες αρχές πληρωμών. Επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών ή την τράπεζα για να λύσετε το πρόβλημα.
Μόλις πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων, η αντίστοιχη άδεια θα απενεργοποιηθεί. Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα και αφαιρέστε το από τον υπολογιστή σας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε οποιαδήποτε άλλη διευκρίνιση, επικοινωνήστε μαζί μας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας είναι support@arkthinker.com. Θα χαρούμε να προσφέρουμε βοήθεια.
