Por qué y cómo solucionar el problema de pantalla negra en mi cámara Samsung

Todos sabemos lo frustrante que es cuando algo tan simple como la cámara deja de funcionar, sobre todo cuando más la necesitas. Imagínate: intentas tomar una foto rápida, o incluso un selfi, y de repente nada. Tu... La pantalla de la cámara del teléfono Samsung se vuelve negraYa sea que uses un Samsung A13, S10 o S8, este es un problema bastante común que puede ocurrir de repente. ¡Pero no te preocupes! Esto no significa que tu teléfono esté condenado.

Hay soluciones facilísimas para que tu cámara vuelva a funcionar. Y si ya tienes archivos de vídeo dañados (nosotros ya lo hemos vivido), ¡te enseñaremos a solucionarlos!

LISTA DE GUÍAS

Parte 1. ¿Por qué la cámara Samsung no funciona (pantalla negra)?

Parte 2. 8 maneras de solucionar el problema de la cámara Samsung (pantalla negra)

Parte 3. Extensión: Cómo reparar videos dañados en Samsung

Parte 4. Preguntas frecuentes

Parte 1. ¿Por qué la cámara Samsung no funciona (pantalla negra)?

Antes de empezar con las soluciones, veamos por qué tu cámara Samsung podría quedarse atascada en una pantalla negra. Hay varias razones para este problema, pero no te preocupes, la mayoría son bastante fáciles de resolver. Estas son las principales causas:

1. Fallo de software: A veces, las aplicaciones o la propia cámara pueden fallar. Cuando esto sucede, la cámara puede mostrar una pantalla negra.
2. Conflictos de aplicaciones: Si otras aplicaciones que usan la cámara (como las de videollamadas) se ejecutan en segundo plano, a veces pueden impedir que la cámara funcione correctamente.
3. Software obsoleto: Utilizar una versión desactualizada del software de su teléfono puede ocasionar problemas, incluidos problemas de pantalla negra con la cámara.
4. Caché de la aplicación de cámara dañado: Las aplicaciones, incluida la cámara, usan cachés para acelerar los procesos. Pero si esa caché se corrompe, puede causar problemas.
5. Problemas de hardware: Aunque es menos común, un fallo de hardware podría ser la causa del problema. Esto podría deberse a daños físicos o piezas defectuosas dentro del teléfono.
6. Modo de ahorro de batería: Algunas funciones de ahorro de batería, como el modo de bajo consumo o una aplicación que limita el rendimiento del teléfono, podrían interferir con la capacidad de la cámara para funcionar correctamente.

Ahora, hablemos de cómo arreglarlo. No necesitarás ir a un taller todavía, ¡te lo prometo! La mayoría de estas soluciones las puedes hacer tú mismo.

Parte 2. 8 maneras de solucionar el problema de la cámara Samsung (pantalla negra)

1. Reinicia tu teléfono Samsung

Vale, puede que suene demasiado simple, pero lo primero que deberías intentar es reiniciar el teléfono. Muchas veces, un simple reinicio puede solucionar pequeños fallos o problemas de software. Simplemente mantén pulsado el botón de encendido, selecciona Reiniciar y espera a que el teléfono se reinicie. Después, comprueba si la cámara funciona.

2. Cierre todas las demás aplicaciones que usen la cámara

Si tienes aplicaciones como Facebook, Snapchat o Zoom ejecutándose en segundo plano, es posible que accedan a tu cámara e impidan que otras aplicaciones la usen. Ve a tus aplicaciones recientes, deslízalas hacia afuera para cerrarlas y luego intenta abrir la cámara Samsung de nuevo.

3. Borrar la caché de la aplicación Cámara

Los datos de caché dañados podrían provocar un mal funcionamiento de la cámara. Aquí te explicamos cómo borrarlos:

• Abierto Ajustes.
• Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones.
• Buscar y seleccionar Cámara de la lista de aplicaciones.
• Grifo Almacenamiento.
• Haga clic en Borrar caché.

Esto eliminará los archivos temporales que podrían estar causando el problema. Intenta abrir la cámara Samsung de nuevo para ver si se solucionó.

4. Actualice su software

A veces, el software desactualizado puede provocar que las aplicaciones no funcionen correctamente. Si la cámara de tu Samsung no funciona, asegúrate de que el software de tu teléfono esté actualizado.

• Ir a Ajustes.
• Grifo Actualización de software.
• Seleccionar Descargar e instalar Si hay una actualización disponible.

Después de actualizar, verifique si el problema de la cámara está resuelto.

Este método funciona cuando YouTube no funciona en el televisor Samsung.

5. Forzar la detención y reabrir la aplicación de la cámara

Si la aplicación de cámara de Samsung presenta fallas, intenta forzar su detención:

• Ir a Ajustes.
• Grifo Aplicaciones y encontrar Cámara.
• Seleccionar Forzar parada.
• Abra nuevamente la aplicación Cámara.

Esto puede ayudar a restablecer la aplicación y eliminar cualquier error que pueda haber estado causando la pantalla negra.

6. Desactivar el modo de ahorro de batería

Si tu teléfono Samsung está en modo de ahorro de batería, es posible que esté limitando ciertas funciones, como la cámara. Para desactivarlo:

• Ir a Ajustes.
• Grifo Batería.
• Si ve Modo de ahorro de energía o Ahorro de batería, asegúrese de que esté desactivado.

Después de apagarla, abra la cámara nuevamente.

7. Desinstalar aplicaciones de cámara de terceros

Si has instalado aplicaciones de cámara de terceros, podrían estar causando problemas con tu cámara Samsung. Prueba a desinstalarlas para ver si se soluciona el problema. Puedes hacerlo de la siguiente manera:

• Ir a Ajustes > Aplicaciones.
• Busque la aplicación de cámara que instaló y toque Desinstalar.

Después de desinstalar, verifique si la cámara original funciona correctamente.

8. Restablecimiento de fábrica (último recurso)

Si nada funciona, un restablecimiento de fábrica puede ser tu última opción. Esto borrará todo el contenido de tu teléfono, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos primero. Para restablecer:

• Ir a Ajustes.
• Grifo Dirección General > Reiniciar > Restablecimiento de datos de fábrica.

Una vez que tu teléfono se reinicie, configúralo nuevamente y verifica si la cámara está reparada.

Parte 3. Extensión: Cómo reparar videos dañados en Samsung

Si has tenido problemas con la pantalla negra de tu cámara, es posible que algunos de tus vídeos estén dañados o no se puedan reproducir. Los archivos de vídeo dañados pueden ser un problema, ya sea por una tarjeta SD defectuosa, un fallo de la cámara o una transferencia fallida. Por suerte, existen herramientas como Reparación de video ArkThinker Eso puede ayudar.

ArkThinker Video Repair es una excelente herramienta para reparar archivos de video dañados, incluyendo los de tu dispositivo Samsung. Si tus videos Samsung no tienen sonido, están borrosos o no se reproducen correctamente, esta herramienta puede ayudarte a repararlos. Es compatible con varios formatos de video como MP4, MOV, AVI y más.

Abra el programa y agregue los archivos de video dañados. Además, debe cargar un video de muestra de la misma fuente que el archivo de video dañado de Samsung para una reparación exitosa.

He usado ArkThinker Video Repair varias veces y debo decir que funciona bastante bien. Cuando mis archivos de video se dañaron tras una transferencia fallida desde mi Samsung, esta herramienta fue mi salvación. La interfaz es muy intuitiva y el proceso de reparación fue sencillo. La única pega es que no permite reparar varios archivos de video a la vez, así que si tienes varios videos, tendrás que hacerlo uno por uno.

Pero, en general, me encanta lo fácil que es de usar y me salvó de perder esos preciosos videos que pensé que se habían perdido para siempre.

Parte 4. Preguntas frecuentes

Conclusión

Si después de probar todo lo anterior sigues teniendo problemas, te recomendamos contactar con el soporte técnico de Samsung o visitar un taller local. Con suerte, con estos consejos, tu cámara volverá a funcionar enseguida.