1. 소프트웨어를 구매하기 전에 사용해 볼 수 있나요?
물론. 당사의 거의 모든 제품에는 무료 평가판이 포함되어 있습니다. 제품 페이지에서 평가판을 무료로 다운로드할 수 있습니다. 그런 다음 구매하기 전에 제품이 귀하의 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다.
2. 귀하의 웹사이트/제품은 사용하기에 안전한가요?
확실히 맞아요! 우리는 귀하의 개인 정보를 매우 존중하며 귀하의 모든 개인 정보는 보호됩니다.
3. 어떤 결제 방식을 지원하나요?
VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB 등과 같은 다양한 인기 결제 방법을 사용할 수 있습니다.
4. 장바구니에 담긴 실제 가격이 웹사이트 가격과 다른 이유는 무엇인가요?
어쩌면 저희 웹사이트의 가격에 세금이 포함되어 있지 않기 때문일 수도 있습니다. 장바구니에 담으면 결제 플랫폼에서 귀하의 주문에 대해 유럽 연합(VAT), 영국(VAT), 호주(GST), 일본(JCT) 및 미국 일부 주(판매세)에 대한 세금을 부과할 수 있습니다.
5. 송장이나 영수증을 받을 수 있나요?
예. 주문에 따라 전자 제품을 받으실 수 있습니다. 주문이 성공적으로 처리되면 청구서가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 추가 도움이 필요하면 지원팀에 문의하세요.
그래도 찾을 수 없는 경우 지원팀에 문의하시면 문제 해결을 도와드리겠습니다.
6. 실제 사본을 어떻게 얻을 수 있나요?
죄송합니다. 당사는 당사 제품의 실제 사본을 제공하지 않습니다.
7. 내 주문이 처리 중인가요?
주문이 성공적으로 처리되면 결제 플랫폼으로부터 확인 이메일을 받게 됩니다. 찾을 수 없는 경우 먼저 스팸/정크 폴더를 확인하시거나, 신용카드나 기타 결제 계좌를 확인하여 결제가 성공되었는지 확인하실 수 있습니다. 또한 지원팀에 문의하여 주문 상태를 확인할 수도 있습니다.
8. 구매 후 등록코드를 받을 수 없습니다.
코드는 일반적으로 한 시간 안에 전송됩니다. 이메일을 받을 수 없는 경우 지원팀에 도움을 요청하세요.
9. 실수로 잘못된 제품을 구매했습니다.
코드를 교환하려면 지원팀에 문의하세요. 하지만 차액을 지불해야 할 수도 있습니다.
10. 주문 후 취소가 가능한가요?
일반적으로 주문이 처리되면 취소가 불가능합니다. 따라서 구매하기 전에 평가판을 사용해보고 당사 제품이 귀하의 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 그러나 당사 제품에 문제가 있고 이를 해결할 수 없는 경우 당사 환불 정책에 따라 환불을 고려할 것입니다.
11. 등록 코드는 언제 만료되나요?
이는 구입한 라이센스 유형을 기반으로 합니다. 예를 들어 월간 라이센스를 구매하면 코드는 한 달 동안 유효합니다. 평생 라이센스를 얻으면 코드는 평생 유효합니다.
12. Windows PC와 Mac 모두에서 코드를 사용해도 되나요?
아니요. 코드는 하나의 시스템에서만 사용할 수 있습니다. Windows 버전용 라이선스를 구매하면 받은 코드는 Windows에서만 사용할 수 있습니다. Mac 버전과 동일합니다. 잘못된 버전을 구매한 경우 지원팀에 문의하여 변경해 주세요.
13. 등록 코드가 유효하지 않으면 어떻게 되나요?
코드가 등록하려는 제품과 일치하는지 확인하세요. 그런 다음 주소나 코드를 잘못 입력했는지 확인하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 즉시 문의해 주세요.
14. 등록 코드가 기억나지 않으면 어떻게 해야 합니까?
이메일을 통해 문의하실 수 있습니다. 그리고 이메일을 보내실 때 라이센스를 제외하고 사용하는 이메일 주소를 알려주시기 바랍니다.
