고객의 기능적 운영을 중단 없이 유지하기 위해 ArkThinker는 사용자와 기업 모두의 이익을 보호하는 환불 정책을 구현합니다. 우리 고객 한 분 한 분은 우리에게 중요하며, 우리 소프트웨어에 대한 귀하의 경험이 즐거운지 보장하기 위해 최선을 다합니다. 항상 고객의 이익을 최우선으로 생각하겠습니다. 당사의 모든 제품에는 무료 평가판이 있으므로 구매를 선택하기 전에 소프트웨어 기능을 사용해 볼 수 있습니다. 무료 평가판을 통해 구매하려는 제품이 귀하의 요구 사항을 충족할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 저희 제품이 고객님께서 만족하실 수 있기를 진심으로 바랍니다. 그렇지 않은 경우 아래 요구 사항에 따라 환불을 신청하십시오.
ArkThinker는 고객에게 30일 환불 보장을 제공합니다. 하지만 기한을 놓친 경우에는 구매 금액을 환불해 드릴 수 없습니다. 이 30일 환불 보장은 특정 조건에서만 달성 가능합니다. 아래에 설명된 대로 적절한 사유가 있는 경우에만 환불을 받을 수 있습니다.
구매 문제
1. 고객님의 실수로 잘못된 제품을 구매하신 후, 당사에서 신속하게 올바른 제품을 구매하신 경우, 요청하시면 잘못 구매한 제품에 대해 환불해 드립니다.
2. 동일한 상품을 동시에 두 번 구매하신 후 다른 상품으로 교환을 원치 않으실 경우, 해당 상품 중 한 상품에 대해 환불해 드립니다.
등록 정보
1. 주문 완료 후 24시간 이내에 사서함으로 등록 코드를 받지 못하고 당사에 문의한 후 48시간 이내에 지원 팀으로부터 적시에 응답을 받을 수 없는 경우, 요청하시면 ArkThinker에서 주문을 환불해 드립니다.
2. 잘못된 등록 정보를 수신하여 즉각적이고 중요한 거래를 수행해야 하고 이 소프트웨어가 더 이상 필요하지 않은 경우, 필요한 경우 환불해 드립니다.
제품 문제
귀하가 구입한 제품에 기술적인 문제가 있고 30일 이내에 해결책을 제공할 수 없는 경우, 추가 업그레이드나 다른 해결책을 기다리기가 꺼려지면 ArkThinker에서 주문을 환불할 수 있습니다.
환불 참고 사항
당사 제품은 가상 소프트웨어이므로 등록 코드를 보내면 다시 받을 수 없습니다. 또한 고객이 등록 코드를 사용하는지 여부도 알 수 없습니다. 따라서 고객이 환불을 요구하면 ArkThinker는 구매 가격에서 20%를 코드 수수료로 공제합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
ArkThinker는 다음과 같은 경우 환불 요청을 거부할 권리가 있습니다.
잘못된 구매로 인한 환불 요청
1. 실제로 ArkThinker는 결제 플랫폼이 결제 프로세스를 처리하는 데 협력하는 제3자에 속하기 때문에 결제 중 승인을 모니터링할 권리가 없습니다. 신용카드 사기나 기타 승인되지 않은 결제가 의심되는 경우 즉시 카드 발급업체에 연락해야 합니다. 주문이 처리되고 이행되면 취소할 수 없습니다.
2. 실수로 "다른 상품"을 구매하였으나, 올바른 상품으로 교환해드리지 않아, 구매하신 상품의 환불보증기간이 만료된 경우. 이 경우 환불은 되지 않습니다.
제품의 보증 기간이 아직 남아 있는 경우 먼저 잘못된 프로그램을 제거한 후 주문 정보와 올바른 제품을 ArkThinker에 이메일로 보내주세요. ArkThinker는 가격 차액만 지불하시면 고객에게 맞는 제품으로 교환해 드립니다.
3. 잘못된 제품을 구매했고, 다른 회사에서 올바른 제품을 구매했다는 환불 요청은 허용되지 않습니다.
4. ArkThinker는 제품의 특징과 기능에 대한 고객의 이해 부족으로 인해 제품이 고객의 요구를 충족시키지 못하는 경우 소프트웨어를 환불하지 않습니다. 부적절한 구매를 피하기 위해 고객은 제품 설명을 주의 깊게 읽고 구매하기 전에 무료 평가판을 사용해 볼 것을 권장합니다. 단, 구매 후 48시간 이내에 연락주시면 상품간 가격차이가 $20을 넘지 않는 한, ArkThinker에서는 구매하신 상품을 정확한 상품으로 직접 교환해드립니다. 구매하신 상품이 더 낮은 가격의 올바른 상품으로 교환되는 경우, ArkThinker에서는 차액을 환불해드리지 않습니다.
5. ArkThinker는 가격 변동이나 프로모션 캠페인 구매로 인한 환불 요청을 받아들이지 않습니다.
6. 고객이 구매 후 "마음에 들지 않는다", "마음에 들지 않는다"고만 말하고 설명을 거부하는 등의 "변심"에 의한 환불 요청은 승인되지 않습니다.
잘못된 조작으로 인한 환불 요청
1. 귀하의 잘못된 조작으로 인해 성공적으로 등록할 수 없고 등록 정보가 이미 유효한 것으로 입증된 경우 환불을 수행하지 않습니다.
2. 구매한 제품을 사용하는 동안 기술적인 문제가 발생하고 당사가 제공하는 솔루션으로 문제를 해결하기 위해 ArkThinker 지원팀과 협력을 거부하는 경우 환불 요청이 승인되지 않습니다.
제품외 문제로 인한 환불요청
1. 당사 웹사이트에서 이미 제안한 것처럼 iTunes나 다른 곳에서 구입한 보호된 파일을 변환하지 못할 수도 있습니다. 따라서 환불이 필요한 경우에는 환불해드리지 않습니다.
2. 고객이 상품을 구매했지만 당사 웹사이트의 상품 소개를 읽지 않았거나, 구매 전 상품을 사용해 본 후 해당 상품이 고객의 요구 사항을 충족하지 못한다고 판단한 경우, 당사는 고객이 요구하는 경우 환불해 드리지 않습니다. 그것.
3. 귀하의 컴퓨터 운영 체제에서 작동하지 않는 잘못된 제품을 구입한 경우, 예를 들어 Windows 시스템에 사용되는 소프트웨어를 구입했지만 귀하는 Mac 사용자입니다. 이러한 상황에서 귀하에게 도움이 될 올바른 OS용 대체 소프트웨어가 있는 경우 고객을 위해 제품을 교환해 드리고자 합니다. 그렇지 않을 경우 환불이 불가능하여 죄송합니다.
4. 고객이 당사 제휴사 웹사이트에서 잘못된 제품을 구매했거나 제휴사 웹사이트의 흐릿하거나 잘못된 제품 설명으로 인해 구매한 제품이 고객의 요구 사항 중 일부를 충족할 수 없는 경우 고객이 요청하면 환불을 수행하지 않습니다. 그것. 고객은 제품을 구매한 제휴사 웹사이트에 문의하여 해결 방법을 찾아야 합니다.
5. 고객이 소프트웨어를 업데이트한 후 기술적인 문제가 발생했지만 주문이 이미 30일 보증 기간을 초과한 경우 주문을 환불하지 않습니다.
구매 후 오랜 시간이 지나 환불 요청이 이루어졌습니다.
ArkThinker는 30일의 환불 보증 기간만 제공합니다. 즉, 구매한 제품이 지정된 환불 보증 기간을 초과한 경우 환불을 수행할 수 없습니다.
1. ArkThinker에서 환불 신청을 처리하는 데 얼마나 걸리나요?
ArkThinker는 영업일 기준 3~7일 이내에 환불을 처리합니다. 그러나 정확한 기간은 사용한 결제 방법에 따라 다릅니다. 또한, 공휴일에는 시간이 더 걸릴 수도 있습니다.
2. 며칠이 지나도 환불을 받지 못한 이유는 무엇입니까?
당사에서 환불을 처리했지만 수령하지 못한 경우 휴일이나 주말 사유로 인한 것일 수 있습니다. 아니면 환불요청이 되었는지 확인하셔야 합니다. 그렇다면 카드 발급사, PayPal, 은행 또는 기타 결제 기관에 의해 자금이 동결될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 신용카드 회사나 은행에 문의하세요.
환불이 수행되면 해당 라이선스가 비활성화됩니다. 프로그램을 제거하고 컴퓨터에서 제거하십시오. 추가 질문이 있거나 다른 설명이 필요한 경우 당사에 문의해 주세요. 우리의 이메일 주소는 support@arkthinker.com입니다. 기꺼이 도움을 드리겠습니다.
