Image Upscaler
Vízjel eltávolító
Képkompresszor
Háttér eltávolító
Képkonverter
HEIC konverter
Videóvágó
Képernyőrögzítő
Videó konvertáló
Video Looper
Videó kompresszor
Videóvágó
Videó egyesülés
Video Rotator
Audio kompresszor
Audio konverterAnnak érdekében, hogy ügyfeleink zavartalanul működjenek, az ArkThinker ezt a visszatérítési politikát alkalmazza, amely védi mind a felhasználók, mind a vállalkozások előnyeit. Minden ügyfelünk fontos számunkra, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a szoftverünkkel kapcsolatos élménye élvezetes legyen. Mindig megígérjük, hogy ügyfeleink érdekeit helyezzük előtérbe. Minden termékünk ingyenes próbaverzióval rendelkezik, így a vásárlás előtt kipróbálhatja a szoftver funkcióit. Egy ingyenes próbaverzióval ellenőrizheti, hogy a megvásárolni kívánt termék megfelel-e az Ön igényeinek. Szívből reméljük, hogy termékünk elégedett lesz. Ha nem, kérjük, kövesse az alábbi követelményeket a visszatérítés igényléséhez.
Az ArkThinker 30 napos pénzvisszafizetési garanciát kínál ügyfeleinknek. De vegye figyelembe, hogy nem áll módunkban visszatéríteni a vásárlás árát, ha elmulasztja a határidőt. Ez a 30 napos pénzvisszafizetési garancia csak bizonyos feltételek mellett érhető el. A visszatérítést csak megfelelő indokokkal kaphatja meg, az alábbiak szerint:
Vásárlási problémák
1. Ha tévedésből nem a megfelelő terméket vásárolja meg, majd azonnal megvásárolja a megfelelőt cégünktől, a hibásan vásárolt termék árát mindaddig visszatérítjük, amíg kéri.
2. Ha ugyanazt a terméket egyszerre kétszer vásárolja meg, és nem szeretné más termékre cserélni, akkor az egyik termék árát visszatérítjük.
Regisztrációs adatok
1. Ha a megrendelés teljesítését követő 24 órán belül nem kapja meg postafiókjába regisztrációs kódját, és a kapcsolatfelvételt követő 48 órán belül nem kap megfelelő választ az ügyfélszolgálattól, az ArkThinker kérésére visszatéríti a megrendelését.
2. Ha hibás regisztrációs információkat kap, amelyek miatt azonnali és fontos tranzakciót hajt végre, és már nincs szüksége erre a szoftverre, visszatérítést adunk ki, ha szüksége van rá.
Termék probléma
Ha az Ön által vásárolt termék műszaki problémái vannak, és 30 napon belül nem tudunk megoldást nyújtani, az ArkThinker visszatérítheti a rendelést, ha nem szívesen vár további frissítésekre vagy egyéb megoldásokra.
Visszatérítési megjegyzés
Mivel termékünk egy virtuális szoftver, a regisztrációs kódot nem tudjuk visszakapni, miután elküldtük. Azt sem tudhatjuk, hogy az ügyfél használja-e a regisztrációs kódot. Tehát, ha az ügyfél ragaszkodik a visszatérítéshez, az ArkThinker a vásárlás árából 20%-t levon a kód díjaként. Köszönöm a megértést.
Az ArkThinker fenntartja a jogot a visszatérítési kérelmek elutasítására a következő esetekben:
Hibás vásárlás miatti visszatérítési kérelem
1. Valójában az ArkThinker-nek nincs joga ellenőrizni a felhatalmazást a fizetés során, mert a fizetési platform annak a harmadik félnek a tulajdona, akivel együttműködünk a fizetési folyamat lebonyolításában. Ha hitelkártya-csalás vagy egyéb jogosulatlan fizetés gyanúja merül fel, azonnal forduljon a kártyakibocsátóhoz. A megrendelés feldolgozása és teljesítése után már nem törölhető.
2. Ha tévedésből "rossz terméket" vásárolt, de nem cserélte ki a megfelelő termékre, és a megvásárolt termék visszatérítési garanciája lejárt. Ebben az esetben a visszatérítés nem jár.
Ha a termék még a jótállási időszak alatt van, kérjük, először távolítsa el a rossz programot, majd küldje el az ArkThinker címre a rendelési információkat és a megfelelő terméket. Az ArkThinker mindaddig kicseréli a megfelelőt az ügyfélnek, amíg Ön kifizeti az árkülönbözetet.
3. Nem fogadjuk el azokat a visszatérítési kérelmeket, amelyek arra hivatkoznak, hogy rossz terméket vásároltak, és a megfelelő terméket vásárolták egy másik cégtől.
4. Az ArkThinker nem téríti vissza a szoftver árát, ha a termékek nem felelnek meg az ügyfelek igényeinek, mert az ügyfelek nem ismerik a termék jellemzőit és képességeit. Javasoljuk, hogy vásárlóink figyelmesen olvassák el a termék leírását, és vásárlás előtt próbálják ki az ingyenes próbaverziót a helytelen vásárlások elkerülése érdekében. Ha azonban a vásárlást követő 48 órán belül felveszi velünk a kapcsolatot, az ArkThinker közvetlenül a megfelelő termékre cserélheti a megvásárolt terméket, amennyiben a termékek közötti árkülönbség nem haladja meg az $20-at. Ha az Ön által vásárolt terméket egy megfelelő, alacsonyabb árú termékre cserélik, az ArkThinker az árkülönbözetet nem téríti vissza.
5. Az ArkThinker árváltozás vagy promóciós kampányból történő vásárlás miatt visszatérítési kérelmet nem fogad el.
6. A visszatérítési kérelmet az ügyfél vásárlás utáni „meggondolása” miatt, például egyszerűen „nem akarom” vagy „nem tetszik”, és megtagadja a részletezést, nem fogadjuk el.
Hibás művelet miatti visszatérítési kérelem
1. Nem hajtjuk végre a visszatérítést, ha nem tud sikeresen regisztrálni a hibás művelet miatt, és a regisztrációs adatok már érvényesnek bizonyultak.
2. Ha műszaki problémába ütközik a megvásárolt termék használata közben, és megtagadja az együttműködést az ArkThinker támogatási csapatával, hogy megoldja a problémát az általunk kínált megoldással, visszatérítési kérelmét nem hagyjuk jóvá.
Visszatérítési kérelem nem termékprobléma miatt
1. Amint azt a webhelyünkön már javasoltuk, előfordulhat, hogy nem tudja konvertálni az iTunes-ról vagy más helyekről vásárolt védett fájlokat. Tehát, ha ezért visszatérítést igényel, akkor nem hajtjuk végre a visszatérítést.
2. Ha a vásárló megvásárolja a terméket, de nem olvassa el a termékismertetőt a weboldalunkon, vagy a vásárlás előtt kipróbál egy terméket, és azt tapasztalja, hogy a termék nem tudja kielégíteni az igényeit, akkor nem térítjük vissza a vételárat. azt.
3. Ha például nem megfelelő terméket vásárol, amely nem működik a számítógép operációs rendszerén, akkor a Windows rendszerhez használt szoftvert vásárol, de Ön Mac felhasználó. Ebben a helyzetben szeretnénk kicserélni a terméket az ügyfélnek, ha a megfelelő operációs rendszerhez alternatív szoftverünk van, amely segít Önnek. Ha nem, akkor sajnáljuk, hogy a visszatérítés nem hajtható végre.
4. Ha az ügyfél nem a megfelelő terméket vásárolja meg a partner webhelyünkről, vagy a megvásárolt termék a partner webhelyén található homályos vagy hibás termékleírás miatt nem tudja kielégíteni a vásárló egyes igényeit, akkor nem térítjük vissza a visszatérítést, ha a vásárló ezt kéri. azt. Az ügyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot a leányvállalat webhelyével, ahol a terméket vásárolta, hogy megoldást keressen.
5. Ha a vásárlók a szoftver frissítése után technikai problémákba ütköznek, de a rendelés már túllépte a 30 napos garanciális időtartamot, nem térítjük vissza a rendelést.
A visszatérítési kérelem jóval a vásárlás után történik
Az ArkThinker csak 30 napos pénz-visszafizetési garanciát biztosít, ami azt jelenti, hogy ha a megvásárolt termék túllépi a megadott pénz-visszafizetési garanciát, a visszatérítést nem tudjuk teljesíteni.
1. Mennyi ideig tart, amíg az ArkThinker feldolgozza a visszatérítési kérelmet?
Az ArkThinker 3-7 munkanapon belül megbirkózik a visszatérítéssel. A pontos időtartam azonban az Ön által használt fizetési módtól függ. Ezenkívül az ünnepek alatt ez hosszabb időt is igénybe vehet.
2. Miért nem kaptam meg a visszatérítést néhány nappal később?
Ha végrehajtottunk Önnek egy visszatérítést, de az nem érkezett meg, az ünnepnapok vagy hétvégék miatt lehet. Vagy ellenőrizze, hogy kértek-e visszatérítést. Ha igen, előfordulhat, hogy a pénzeszközöket a kártyakibocsátó, a PayPal, a bank vagy más fizetési hatóságok befagyasztják. A probléma megoldásához forduljon a hitelkártya-társasághoz vagy bankhoz.
A visszatérítés végrehajtása után a megfelelő licenc inaktívvá válik. Kérjük, távolítsa el a programot, és távolítsa el a számítógépről. Ha további kérdései vannak, vagy egyéb felvilágosításra van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. E-mail címünk: support@arkthinker.com. Örömmel ajánlunk segítséget.
