Återbetalningspolicy

För att upprätthålla en funktionell drift för våra kunder utan störningar, implementerar ArkThinker denna återbetalningspolicy som skyddar fördelarna för både användare och företag. Var och en av våra kunder är viktiga för oss, och vi gör vårt bästa för att se till att din upplevelse av vår mjukvara är njutbar. Vi lovar alltid att sätta våra kunders intressen främst. Alla våra produkter har gratis testversioner, så du kan prova mjukvarufunktionerna innan du väljer att köpa. Du kan kontrollera om produkten du är benägen att köpa kan uppfylla dina behov med en gratis provperiod. Vi hoppas innerligt att vår produkt kommer att vara till din belåtenhet. Om inte, följ kraven nedan för att ansöka om återbetalning.

Återbetalning accepteras under följande omständigheter

ArkThinker erbjuder våra kunder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Men observera att vi inte kan återbetala ditt köp om du missar tidsfristen. Denna 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti kan endast uppnås under vissa förhållanden. Du kan bara få återbetalningar med lämpliga skäl som vi beskrivit nedan:

Inköpsproblem

1. Om du köper fel produkt av misstag och sedan köper den rätta omgående från vårt företag, kommer vi att återbetala dig för den felaktigt köpta produkten så länge du begär det.

2. Om du köper samma produkt två gånger samtidigt och inte vill byta ut den mot andra produkter, kommer vi att återbetala dig för en av produkterna.

Registreringsinformation

1. Om du inte får din registreringskod i din brevlåda inom 24 timmar efter att du slutfört beställningen och inte kan få ett snabbt svar från supportteamet inom 48 timmar efter att du kontaktat oss, kommer ArkThinker att återbetala din beställning om du begär det.

2. Om du får fel registreringsinformation som gör att du utför den omedelbara och viktiga transaktionen, och du inte behöver den här programvaran längre, kommer vi att utfärda en återbetalning om du behöver det.

Produktproblem

Om produkten du köpt har tekniska problem och vi inte kan tillhandahålla några lösningar inom 30 dagar, kan ArkThinker återbetala beställningen om du är ovillig att vänta på ytterligare uppgraderingar eller andra lösningar.

Återbetalningsanmärkning

Eftersom vår produkt är virtuell programvara kan vi inte få tillbaka registreringskoden när vi väl har skickat den. Vi kan inte heller veta om en kund använder registreringskoden. Så om kunden insisterar på en återbetalning kommer ArkThinker att dra av 20% av det köpta priset som en avgift för koden. Tack för att du förstår.

Återbetalning kommer inte att godkännas under följande omständigheter

ArkThinker förbehåller sig rätten att avslå begäranden om återbetalning i följande fall:

Begäran om återbetalning på grund av felköp

1. Faktum är att ArkThinker inte har rätt att övervaka auktorisering under betalning eftersom betalningsplattformen tillhör den tredje part som vi samarbetar med för att hantera betalningsprocessen. Om du har någon misstanke om kreditkortsfusk eller annan obehörig betalning bör du kontakta kortutgivaren omedelbart. När beställningen är behandlad och genomförd kan den inte annulleras.

2. Att ha köpt "fel produkt" av misstag men inte bytt ut den mot rätt produkt, och återbetalningsgarantin för produkten du köpt har löpt ut. En återbetalning, i detta fall, kommer inte att ges.

Om produkten fortfarande är i sin garantiperiod, vänligen avinstallera fel program först och maila sedan ArkThinker med beställningsinformation och rätt produkt. ArkThinker kommer att byta ut rätt för kunden så länge du betalar mellanskillnaden i pris.

3. Återbetalningsbegäranden som gör anspråk på att ha köpt fel produkt och köpt rätt produkt från ett annat företag kommer inte att accepteras.

4. ArkThinker återbetalar inte programvara om produkterna inte uppfyller kundernas behov på grund av kundernas bristande förståelse för produktens egenskaper och möjligheter. Vi föreslår att kunder läser beskrivningen av produkten noggrant och provar den kostnadsfria testversionen innan de köper för att undvika felaktiga köp. Men om du kontaktar oss inom 48 timmar efter köpet kan ArkThinker byta ut din köpta produkt mot rätt produkt direkt, så länge prisskillnaden mellan produkterna inte överstiger $20. Om produkten du köpt byts ut mot en korrekt produkt till ett lägre pris kommer ArkThinker inte att återbetala prisskillnaden.

5. ArkThinker accepterar inte en begäran om återbetalning på grund av prisändringar eller köp från kampanjkampanjer.

6. En begäran om återbetalning på grund av att en kund har ändrat sig efter ett köp, till exempel genom att bara säga "jag vill inte ha det" eller "jag gillar det inte" och vägra att utveckla, kommer inte att godkännas.

Begäran om återbetalning på grund av felaktig användning

1. Vi kommer inte att göra en återbetalning om du inte kan registrera dig på grund av din felaktiga åtgärd och registreringsinformationen redan har bevisats giltig.

2. Om du stöter på ett tekniskt problem när du använder den köpta produkten och vägrar att samarbeta med ArkThinkers supportteam för att lösa problemet med den lösning vi erbjöd, kommer din begäran om återbetalning inte att godkännas.

Begäran om återbetalning på grund av problem som inte är produkt

1. Som vi redan har föreslagit på vår webbplats, kanske du inte kan konvertera skyddade filer köpta från iTunes eller andra ställen. Så om du behöver en återbetalning för det kommer vi inte att utföra en återbetalning.

2. Om en kund köper produkten men inte läser produktintroduktionen på vår webbplats eller provar en produkt innan köpet och sedan upptäcker att produkten inte kan uppfylla hans/hennes behov, kommer vi inte att utfärda en återbetalning om kunden kräver Det.

3. Om du köper fel produkt som inte kan fungera på din dators operativsystem, till exempel, köper du programvara som används för Windows-systemet, men du är en Mac-användare. I den här situationen vill vi byta ut produkten till kunden om vi har alternativ programvara för rätt OS för att hjälpa dig. Om inte, beklagar vi att återbetalningen inte kan utföras.

4. Om kunden köper fel produkt från vår affiliatewebbplats eller om den köpta produkten inte kan tillgodose några av kundens behov på grund av den suddiga eller felaktiga produktbeskrivningen på affiliatewebbplatsen, kommer vi inte att utföra en återbetalning om kunden begär Det. Kunden måste kontakta affiliatewebbplatsen där du köpte produkten för att söka en lösning.

5. Om kunder stöter på tekniska problem efter att ha uppdaterat programvaran, men beställningen redan har överskridit garantitiden på 30 dagar, återbetalar vi inte beställningen.

En begäran om återbetalning görs långt efter köpet

ArkThinker ger endast en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti, vilket innebär att om din köpta produkt överskrider den angivna pengarna-tillbaka-garantiperioden kan vi inte utföra återbetalningen.

Vanliga frågor om återbetalning

1. Hur lång tid tar det för ArkThinker att behandla återbetalningsansökan?

ArkThinker klarar av återbetalningarna inom 3-7 arbetsdagar. Den exakta varaktigheten beror dock på vilken betalningsmetod du använde. Dessutom kan det även ta längre tid under semestern.

2. Varför har jag inte fått återbetalningen flera dagar senare?

Om vi har utfört en återbetalning åt dig men den inte har mottagits kan det bero på helgdagar eller helger. Eller så bör du kontrollera om återbetalning har begärts. Om så är fallet kan medlen frysas av kortutgivaren, PayPal, banken eller andra betalningsmyndigheter. Kontakta kreditkortsföretaget eller banken för att lösa problemet.

Kontakta oss

När en återbetalning har utförts kommer motsvarande licens att avaktiveras. Avinstallera programmet och ta bort det från din dator. Om du har ytterligare frågor eller behöver andra förtydliganden, vänligen kontakta oss. Vår e-postadress är support@arkthinker.com. Vi erbjuder gärna hjälp.