代金返却方針

中断することなくお客様の機能的な運用を維持するために、ArkThinker はユーザーと企業の両方の利益を保護するこの返金ポリシーを実装しています。当社にとってお客様一人ひとりが重要であり、お客様が当社のソフトウェアを快適に使用できるよう最善を尽くしています。私たちは常にお客様の利益を最優先することをお約束します。すべての製品には無料試用版があるため、購入を選択する前にソフトウェアの機能を試すことができます。無料トライアルで、購入しようとしている製品がニーズを満たすかどうかを確認できます。当社の製品がお客様にご満足いただけることを心から願っております。そうでない場合は、以下の要件に従って払い戻しを申請してください。

返金は以下の場合に受け付けます。

ArkThinker はお客様に 30 日間の返金保証を提供します。ただし、期限を過ぎた場合は返金できませんのでご注意ください。この 30 日間の返金保証は、特定の条件下でのみ実現可能です。払い戻しを受けることができるのは、以下に説明する適切な理由がある場合のみです。

購入に関する問題

1. 間違って間違った商品をご購入され、弊社から速やかに正しい商品をご購入された場合、お客様のご希望に限り、間違って購入された商品を返金させていただきます。

2.同じ商品を2回同時にご購入いただき、他の商品との交換を希望されない場合は、いずれかの商品を返金させていただきます。

登録情報

1. 注文完了後 24 時間以内に登録コードがメールボックスに届かず、当社への連絡後 48 時間以内にサポート チームからタイムリーな応答が得られない場合、ArkThinker はご要望に応じて注文を返金します。

2. 間違った登録情報を受け取ったために即時かつ重要な取引が実行され、このソフトウェアが不要になった場合は、必要に応じて返金いたします。

製品の問題

購入した製品に技術的な問題があり、30 日以内に解決策を提供できない場合、さらなるアップグレードや他の解決策を待ちたくない場合、ArkThinker は注文を返金することができます。

返金メモ

当社の製品は仮想ソフトウェアであるため、一度送信した登録コードは返却できません。また、顧客が登録コードを使用しているかどうかもわかりません。したがって、顧客が返金を要求した場合、ArkThinker はコードの手数料として購入価格から 20% を差し引きます。ご理解いただきありがとうございます。

以下の場合、返金は認められません

ArkThinker は、以下の場合に返金リクエストを拒否する権利を留保します。

間違った購入による返金リクエスト

1. 実際、支払いプラットフォームは支払いプロセスの処理に協力する第三者に属しているため、ArkThinker には支払い中の承認を監視する権利がありません。クレジット カードの不正行為やその他の不正な支払いの疑いがある場合は、ただちにカード発行会社に連絡する必要があります。注文が処理され履行されると、キャンセルすることはできません。

2. 誤って「間違った商品」を購入し、正しい商品との交換を行わず、ご購入いただいた商品の返金保証期間が終了した場合。この場合、返金は致しかねます。

製品がまだ保証期間内の場合は、まず間違ったプログラムをアンインストールしてから、注文情報と正しい製品を電子メールで ArkThinker に送信してください。 ArkThinker は、差額を支払う限り、お客様に適切なものを交換します。

3. 間違った製品を購入し、別の会社から正しい製品を購入したと主張する返金リクエストは受け付けられません。

4. ArkThinker は、顧客が製品の特徴や機能を理解していないために製品が顧客のニーズを満たしていない場合、ソフトウェアの返金は行いません。誤った購入を避けるため、ご購入前に製品の説明をよくお読みになり、無料試用版をお試しいただくことをお勧めします。ただし、購入後 48 時間以内にご連絡いただいた場合、製品間の価格差が $20 を超えない限り、ArkThinker は購入した製品を正しい製品と直接交換できます。購入した製品が低価格の正しい製品と交換された場合、ArkThinker は価格の差額を返金しません。

5. ArkThinker は、価格変更やキャンペーンによる購入による返金リクエストを受け付けません。

6. 購入後のお客様の「気が変わった」（例えば、「いらない」「気に入らない」とだけ言って詳細を拒否するなど）ことによる返金リクエストは認められません。

誤操作による返金リクエスト

1. 登録情報が有効であることが証明された場合、お客様の操作ミスにより正常に登録できなかった場合、返金は行いません。

2. 購入した製品の使用中に技術的な問題が発生し、当社が提供したソリューションで問題を解決するために ArkThinker サポート チームとの協力を拒否した場合、返金リクエストは承認されません。

製品以外の問題による返金リクエスト

1. 当社の Web サイトで既に提案したように、iTunes または他の場所から購入した保護されたファイルは変換できない場合があります。したがって、返金が必要な場合でも、返金は行いません。

2. お客様が当社ウェブサイトの製品紹介を読まずに商品を購入した場合、または購入前に商品を試して、その商品がお客様のニーズを満たしていないことが判明した場合、お客様の要求があれば返金は行いません。それ。

3. 間違った製品を購入した場合、お使いのコンピュータのオペレーティング システムでは動作しません。たとえば、Mac ユーザーであるにもかかわらず、Windows システムで使用されるソフトウェアを購入した場合です。このような状況では、適切な OS に対応する代替ソフトウェアがあれば、お客様に代わって製品を交換させていただきます。そうでない場合は、申し訳ありませんが返金できません。

4. お客様が当社のアフィリエイトウェブサイトから間違った商品を購入した場合、またはアフィリエイトウェブサイト上の商品説明が不鮮明または間違っているなど、購入された商品がお客様のニーズの一部を満たしていない場合、お客様の要求に応じて返金は行いません。それ。解決策を求めるには、顧客は製品を購入したアフィリエイト Web サイトに問い合わせる必要があります。

5. ソフトウェアの更新後にお客様が技術的な問題に遭遇した場合でも、注文が 30 日の保証期間をすでに超えている場合、注文の返金は行いません。

購入後かなり時間が経ってから返金リクエストが行われた場合

ArkThinker は 30 日間の返金保証期間のみを提供します。つまり、購入した製品が指定された返金保証期間を超えた場合、返金を行うことはできません。

返金に関するよくある質問

1. ArkThinker が返金申請を処理するのにどれくらい時間がかかりますか?

ArkThinkerは3〜7営業日以内に返金に対応します。ただし、正確な期間は使用した支払い方法によって異なります。また、休日を挟む場合はさらにお時間をいただく場合がございます。

2. 数日たっても返金を受けられないのはなぜですか?

返金を行ったにもかかわらず返金を受けていない場合は、休日や週末の理由が考えられます。または、返金がリクエストされているかどうかを確認する必要があります。その場合、カード発行会社、PayPal、銀行、またはその他の支払い当局によって資金が凍結される可能性があります。問題を解決するには、クレジット カード会社または銀行にお問い合わせください。

お問い合わせ

払い戻しが実行されると、対応するライセンスは非アクティブ化されます。プログラムをアンインストールし、コンピュータから削除してください。さらにご質問がある場合、またはその他の説明が必要な場合は、弊社までご連絡ください。私たちの電子メール アドレスは support@arkthinker.com です。喜んでお手伝いさせていただきます。