ArkThinker サポート センターへようこそ

ArkThinkerのよくある質問

• ArkThinker ソフトウェアを登録するにはどうすればよいですか?

  ArkTkiner ソフトウェアを登録するには、購入する必要があります。購入すると、登録コードが電子メールに自動的に送信されます。受け取った登録コードと購入した電子メール アドレスを使用してソフトウェアを登録します。

• ソフトウェアを登録しようとすると、4104 エラーが発生します。どうすれば修正できますか?

  制限付きライセンスにより、4104 登録コードが発生します。現在、弊社製品はシングルライセンスまたはマルチライセンスとなっております。制限されたライセンスを超えて登録コードを使用すると、4104 エラーが発生します。

  修正するにはサポート チームに連絡する必要があります。リセットのお手伝いをいたします。

  OS の再インストールまたはコンピュータの変更により 4104 エラーが発生するため、制限されたコンピュータ デバイスのライセンスを使用することをお勧めします。

• ArkThinkerの購読を解除するにはどうすればよいですか?

  ArkThinker の購読を解除するには、弊社のサポート チームにご連絡ください。購読解除のお手伝いをいたします。

• 登録コードが届かないのですが？

  通常、ご注文後 1 時間以内に登録コードが購入メールの受信箱に送信されます。受信箱にメールが見つからない場合は、スパムメールをチェックして、メールが存在するかどうかを確認してください。

  さらに、購入メール アドレスが正しく入力されているかどうかを再確認できます。

  上記の解決策がうまくいかない場合は、サポート チームにご連絡ください。お手伝いいたします。

• 登録コードを取得するにはどうすればよいですか?

  登録コードを紛失した場合、または登録コードを受信できない場合は、電子メールでご連絡ください。 support@arkthinker.com.