Bem-vindo ao Centro de Suporte ArkThinker

Perguntas frequentes sobre ArkThinker

• Como registrar o software ArkThinker?

  Para registrar o software ArkTkiner, você precisa comprá-lo e o código de registro será enviado automaticamente para seu e-mail. Use o código de registro recebido e seu endereço de e-mail de compra para registrar o software.

• Quando tento registrar o software, recebo um erro 4104. Como corrigi-lo?

  A licença limitada causa o código de registro 4104. Atualmente, nossos produtos são licenças únicas ou licenças múltiplas. Depois de usar o código de registro em mais licenças limitadas, você receberá o erro 4104.

  Você precisa entrar em contato com nossa equipe de suporte para corrigi-lo e nós o ajudaremos a redefini-lo.

  A reinstalação do sistema operacional ou a alteração do computador levarão ao erro 4104, então é melhor usar a licença limitada do dispositivo de computador.

• Como cancelar a assinatura do ArkThinker?

  Para cancelar a assinatura do ArkThinker, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda e nós o ajudaremos a cancelar a assinatura.

• Não consegue receber o código de registro?

  De modo geral, nosso código de registro será enviado para a caixa de entrada do seu e-mail de compra dentro de uma hora após a realização do pedido. Se você não conseguir encontrá-lo em sua caixa de entrada, verifique seus e-mails de spam para ver se ele está lá.

  Além disso, você pode verificar novamente o seu endereço de e-mail de compra para ver se o preencheu corretamente.

  Se as soluções acima não funcionarem para você, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o ajudaremos.

• Como recuperar o código de registro?

  Caso você tenha perdido ou não consiga receber seu código de registro, entre em contato conosco através do email: suporte@arkthinker.com.